{"id":2129,"date":"2024-07-15T03:55:40","date_gmt":"2024-07-15T03:55:40","guid":{"rendered":"https:\/\/taxne.com\/?page_id=2129"},"modified":"2025-09-10T09:05:04","modified_gmt":"2025-09-10T09:05:04","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/taxne.com\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"

SPEDIZIONE<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

QUAL \u00c8 LO STATO DEL MIO ORDINE?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma per monitorare lo stato del tuo ordine. Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un'altra email insieme al collegamento per tracciare il tuo ordine. In alternativa, puoi monitorare lo stato del tuo ordine dalla sezione "cronologia ordini" nella pagina del tuo account sul sito web.<\/p>\n\n\n\n

EFFETTUATE LA SPEDIZIONE IN GIORNATA?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Effettuiamo spedizioni in giornata a condizione che tu effettui l'ordine entro le 12:00 di quel giorno.<\/p>\n\n\n\n

DOVE SPEDISTE?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Attualmente spediamo negli Stati Uniti, Canada, Australia, Francia, Regno Unito e Germania. Per la spedizione al di fuori di questi paesi, contatta il nostro supporto clienti tramite il modulo di contatto.<\/p>\n\n\n\n

IL MIO ORDINE \u00c8 STATO RESTITUITO ALL'ORIGINE (RTO). CHE COSA SIGNIFICA?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Le spedizioni vengono considerate RTO (restituite all'origine) nelle seguenti circostanze:
\u2013 La consegna \u00e8 stata tentata pi\u00f9 di una volta ma non \u00e8 stato possibile consegnarla a causa di un indirizzo errato o dell'assenza di nessuno all'indirizzo indicato
\u2013 Impossibile trovare l'indirizzo perch\u00e9 incompleto oppure il codice PIN era errato
\u2013 Tu o qualcuno al tuo indirizzo di consegna avete rifiutato di accettare l'ordine

In queste circostanze, il nostro team di assistenza clienti prover\u00e0 a contattarti al numero di telefono registrato. Se non c'\u00e8 risposta a quel numero o non \u00e8 raggiungibile, il pacco viene restituito all'origine.<\/p>\n\n\n\n

QUANTO TEMPO CI SERVER\u00c0 PER SPEDIRE IL MIO ORDINE?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

I tempi di consegna possono variare a seconda del luogo di consegna e del tipo di prodotto ordinato.
Normalmente, una volta effettuato l'ordine, sono necessarie dalle 24 alle 36 ore per elaborarlo e contrassegnarlo come pronto per la consegna.<\/p>\n\n\n\n

ORDINE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

POSSO CAMBIARE IL MIO ORDINE?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Possiamo modificare solo gli ordini che non sono stati ancora elaborati per la spedizione.

Per apportare modifiche al tuo ordine, contatta il supporto inviando la tua richiesta tramite il modulo "contattaci".<\/p>\n\n\n\n

COME POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se desideri annullare il tuo ordine, puoi inviare un'e-mail o chiamare l'assistenza clienti.<\/p>\n\n\n\n

COME POSSO AGGIUNGERE O RIMUOVERE I PRODOTTI DOPO AVER EFFETTUATO IL MIO ORDINE?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una volta effettuato l'ordine non sar\u00e0 possibile apportare modifiche sul sito.
Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il modulo "Contattaci" per qualsiasi modifica dell'ordine.<\/p>\n\n\n\n

COME POSSO MONITORARE LO STATO DI AVANZAMENTO DI UN ORDINE?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una volta che il tuo ordine \u00e8 stato spedito, riceverai un'e-mail e una notifica di testo con i dettagli dell'ordine. \u00c8 possibile monitorare la spedizione facendo clic sul collegamento fornito nell'e-mail.<\/p>\n\n\n\n

Posso modificare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?<\/p>\n\n\n\n

Se il tuo ordine non \u00e8 stato ancora spedito, possiamo consegnarlo a un indirizzo diverso secondo la tua richiesta. Per saperne di pi\u00f9 puoi contattarci tramite il modulo "contattaci".<\/p>\n\n\n\n

PAGAMENTO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?<\/h3>\n\n\n\n

Puoi acquistare sul nostro sito web utilizzando una carta di debito, credito, net banking o UPI.

Inoltre, supportiamo Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Paytm e altri portafogli.

Puoi scegliere questi metodi di pagamento al momento del pagamento.<\/p>\n\n\n\n

COME POSSO PAGARE CON IL METODO CONTANTI ALLA CONSEGNA (COD)?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Il pagamento con l'opzione COD \u00e8 semplice. Basta seguire questi semplici passaggi:
Nel sito web, seleziona i prodotti che desideri acquistare, aggiungili al carrello, quindi nella pagina Pagamento e revisione ordini, seleziona Contrassegno (COD) come metodo di pagamento e fai clic sul pulsante "COMPLETA ACQUISTO".
Una volta completata l'approvazione, il tuo ordine verr\u00e0 spedito.
Una volta che il corriere avr\u00e0 consegnato l'ordine, dovrai pagargli l'intero importo dell'ordine in contanti.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 SICURO UTILIZZARE LA MIA CARTA DI CREDITO\/DEBITO SU QUESTO SITO WEB?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Utilizziamo servizi di elaborazione dei pagamenti di terze parti per elaborare tutte le transazioni di pagamento con carta di credito\/debito. Questi intermediari di pagamento sono conformi PCI, che \u00e8 il livello pi\u00f9 rigoroso di standard di certificazione che garantisce che i dati di tutti i titolari di carta vengano archiviati, elaborati e trasmessi in modo sicuro utilizzando la tecnologia di crittografia standard del settore.<\/p>\n\n\n\n

IN QUALE VALUTA SAR\u00d2 ADDEBITO?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al momento supportiamo solo le seguenti valute per l'addebito ai nostri clienti nelle loro valute locali: USD, CAD ed EUR.
Se la tua carta di credito o debito utilizza un'altra valuta, l'addebito verr\u00e0 effettuato in USD, CAD o EUR, a seconda del sito web in cui ti trovi. La tua banca potrebbe applicare il tasso di conversione corrispondente della valuta scelta secondo la sua politica. Ti invitiamo a verificare con la tua banca gli addebiti esatti.<\/p>\n\n\n\n

CI SONO COSTI NASCOSTI?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Non ci sono costi nascosti o spese di spedizione aggiuntive. Il prezzo totale indicato nella pagina del prodotto accanto alla fotografia \u00e8 il prezzo finale. Quello che vedi \u00e8 quello che paghi.<\/p>\n\n\n\n

RESI E CAMBI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

ACCETTATE RESI?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

S\u00ec, accettiamo resi soggetti al rispetto delle seguenti condizioni:

\u2013 L'articolo deve essere stato venduto sul nostro negozio online
\u2013 L'oggetto non avrebbe dovuto essere utilizzato in alcun modo
\u2013 L'articolo deve avere la sua confezione originale con tutte le etichette, ecc.
\u2013 La richiesta di reso o cambio viene effettuata entro 7 giorni dalla consegna.

Per richiedere un reso, contatta l'assistenza inviando la tua richiesta tramite il modulo "contattaci". Un membro del nostro staff di supporto risponder\u00e0 il prima possibile.<\/p>\n\n\n\n

POSSO CAMBIARE UN ARTICOLO?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Accettiamo cambi e seguono le stesse condizioni dei resi.

\u2013 L'articolo deve essere stato venduto sul nostro negozio online
\u2013 L'oggetto non avrebbe dovuto essere utilizzato in alcun modo
\u2013 L'articolo deve essere nella sua confezione originale con tutte le etichette, ecc.
\u2013 La richiesta di reso o cambio viene effettuata entro 30 giorni dalla consegna

Per richiedere uno scambio, invia la tua richiesta tramite il modulo "contattaci". Un membro del nostro staff di supporto risponder\u00e0 il prima possibile.<\/p>\n\n\n\n

COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Forniamo solo lo scambio di articoli secondo la nostra politica di scambio. Prima di effettuare l'ordine ti consigliamo di leggere la nostra politica di spedizione e resi\/cambi.<\/p>\n\n\n\n

QUANDO RITIRETE IL MIO ORDINE DI RESO?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Stiamo dando priorit\u00e0 ai nostri adempimenti e alle nostre operazioni per fornire i prodotti di cui i nostri clienti avrebbero bisogno mentre continuano a rimanere a casa. Ti avviseremo quando potremo programmare il ritiro della restituzione. Apprezziamo la tua pazienza a questo riguardo.<\/p>\n\n\n\n

I RESI SONO GRATUITI?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

S\u00ec, per maggiori dettagli leggi la nostra politica di restituzione e cambio. Oppure non esitate a contattare i nostri agenti di supporto tramite e-mail o tramite il modulo di contatto per maggiori dettagli.<\/p>\n\n\n\n

GENERALE<\/h2>\n\n\n\n

AVETE NEGOZI FISICI?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al momento non abbiamo negozi fisici con il nostro marchio. Tuttavia, abbiamo diversi distributori in Europa, Stati Uniti, Canada e India.
L'elenco completo dei negozi che rivendono i nostri prodotti \u00e8 disponibile sulla nostra mappa di localizzazione dei negozi.<\/p>\n\n\n\n

OFFRETE UN PROGRAMMA DI REFERRAL? COME FUNZIONA?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Abbiamo creato un programma di riferimento per ringraziare i nostri clienti per aver segnalato i loro amici e familiari.
Per ulteriori informazioni, consultare i termini e le condizioni del nostro programma di riferimento.<\/p>\n\n\n\n

ESISTE UNA GARANZIA?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Garantiamo che qualsiasi prodotto realizzato da noi e venduto tramite il nostro negozio online sia privo di difetti.<\/p>\n\n\n\n

COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Il nostro team di assistenza clienti \u00e8 disponibile tutta la settimana, tutti i sette giorni dalle 8:00 alle 18:00. Puoi contattarci via e-mail.<\/p>\n\n\n\n

POSSO UTILIZZARE PI\u00d9 COUPON SULLA STESSA TRANSAZIONE?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00c8 possibile utilizzare un solo coupon per una singola transazione o per un carrello. Puoi tuttavia aggiungere pi\u00f9 articoli a un carrello per utilizzare un coupon e usufruire degli sconti.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SHIPPING WHAT IS THE STATUS OF MY ORDER? Once you have placed your order, we will send you a confirmation email to track the status of your order. Once your order is shipped we will send you another email along with the link to track your order. 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