SZÁLLÍTÁS

MI A RENDELÉSEM ÁLLAPOTA?

Miután leadta rendelését, visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, hogy nyomon követhessük rendelése állapotát. Megrendelésének kiszállítását követően egy újabb e-mailt küldünk Önnek a rendelés nyomon követéséhez szükséges linkkel együtt. Vagy nyomon követheti rendelése állapotát a webhely fiókoldalának „rendelési előzményei” szakaszában.

AZONA NAPON SZÁLLÍTSZÁK?

Aznapi kiszállítást vállalunk, feltéve, hogy aznap déli 12 óráig leadja rendelését.

HOVA SZÁLLÍTSZ?

Jelenleg az Egyesült Államokban, Kanadában, Ausztráliában, Franciaországban, az Egyesült Királyságban és Németországban szállítunk. Ha ezeken az országokon kívül szeretne szállítani, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

A MEGRENDELÉST VISSZAÁLLÍTOTTÁK AZ EREDETHEZ (RTO). AZ MIT JELENT?

A szállítmányok RTO-ként (eredeti helyre visszaküldve) jelennek meg a következő körülmények között:
– A kézbesítést többször is megkísérelték, de nem sikerült kézbesíteni, mert rossz cím vagy senki nem tartózkodott a megadott címen
– A cím nem található, mert vagy hiányos volt, vagy rossz a PIN-kód
– Ön vagy valaki a szállítási címén megtagadta a rendelés átvételét

Ilyen körülmények között ügyfélszolgálati csapatunk megpróbálja felvenni Önnel a kapcsolatot a regisztrált telefonszámán. Ha az adott számon nem érkezik válasz, vagy nem elérhető, akkor a csomag visszakerül az eredeti helyre.

MENNYI IDŐT TETT EL A RENDELÉSEM KISZÁLLÍTÁSA?

A szállítási idő a szállítás helyétől és a megrendelt termék típusától függően változhat.
A rendelés leadása után általában 24-36 órát vesz igénybe a feldolgozás és a szállításra kész megjelölés.

RENDELÉS

MÓDOSÍTHATOK A MEGRENDELÉST?

Csak azokat a megrendeléseket tudjuk módosítani, amelyek szállítása még nem történt meg.

Ha módosítani szeretné megrendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a „Kapcsolatfelvétel” űrlapon keresztül.

HOGYAN LEMONDHATOM A MEGRENDELÉST?

Ha törölni szeretné rendelését, küldjön egy e-mailt, vagy hívja az ügyfélszolgálatot.

HOGYAN HOGYAN HOZZÁTOK HOZZÁ VAGY ELTÁVOLÍTHATOK A TERMÉKEKET A MEGRENDELÉS ELADÁSA UTÁN?

A rendelés leadása után a weboldalon nem tud módosításokat végrehajtani.
Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a „Kapcsolatfelvétel” űrlapon keresztül a megrendelés bármilyen módosításához.

HOGYAN KÖVETHETEM KÖVETÉSE A MEGRENDELÉS ELŐRELEMÉNYÉT?

A rendelés kiszállítását követően e-mailben és szöveges értesítésben fogsz kapni a megrendelés részleteivel. Az e-mailben található linkre kattintva nyomon követheti a küldeményt.

Módosíthatom a szállítási címemet a rendelés leadása után?

Ha megrendelését még nem szállították ki, akkor kérésének megfelelően más címre is szállítjuk. Ha többet szeretne megtudni, vegye fel velünk a kapcsolatot a „Kapcsolatfelvétel” űrlapon keresztül.

FIZETÉS

MILYEN FIZETÉSI MÓDOKAT ELFOGAD?

Weboldalunkon banki, hitelkártya, netbank vagy UPI használatával vásárolhat.

Ezenkívül támogatjuk a Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Paytm és más pénztárcákat.

Ezeket a fizetési módokat a pénztárnál választhatja ki.

HOGYAN FIZETEK UTÁNVÉTELES MÓDSZERVEL?

Az utánvétes fizetés egyszerű. Csak kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:
A weboldalon válassza ki a megvásárolni kívánt termékeket, helyezze a kosárba, majd a Fizetés és rendelés áttekintése oldalon válassza fizetési módként az Utánvét (UTV) lehetőséget, majd kattintson a „VÁSÁRLÁS TELJESÍTÉSE” gombra.
A jóváhagyás megtörténtét követően a rendelés kiszállításra kerül.
Miután a futárügynök kézbesítette a rendelést, Önnek a rendelés teljes összegét készpénzben kell kifizetnie neki.

BIZTONSÁGOS A HITEL-/BANKTÁRTYÁM HASZNÁLATA EZEN A WEBOLDALON?

Harmadik fél fizetésfeldolgozó szolgáltatásokat veszünk igénybe az összes hitel-/betéti kártyás fizetési tranzakció feldolgozásához. Ezek a fizetési közvetítők PCI-kompatibilisek, ami a legszigorúbb szintű tanúsítási szabvány, amely biztosítja a kártyabirtokosok adatainak biztonságos tárolását, feldolgozását és továbbítását az iparági szabványos titkosítási technológia segítségével.

MILYEN PÉNZMÉNYBEN SZÁMÍTJUK KI?

Jelenleg csak a következő pénznemeket támogatjuk ügyfeleink helyi pénznemében történő felszámítására: USD, CAD és EUR.
Ha hitel- vagy betéti kártyája más pénznemet használ, akkor USD-ben, CAD-ban vagy EUR-ban kell fizetnie, attól függően, hogy melyik webhelyen tartózkodik. Bankja az Ön által választott pénznem megfelelő átváltási árfolyamát alkalmazhatja a szabályzatának megfelelően. A pontos díjakról érdeklődjön bankjánál.

VANNAK REJTETT KÖLTSÉGEK?

Nincsenek rejtett költségek vagy további szállítási költségek. A termékoldalon a fénykép mellett feltüntetett teljes ár a végső ár. Amit látsz, azt fizeted.

VISSZATÉRÉS ÉS CSERE

ELFOGADJA A VISSZATÉRÉST?

Igen, a következő feltételek teljesülése esetén fogadunk visszaküldést:

– A tételt biztosan eladták webáruházunkban
– A tárgyat semmilyen módon nem lett volna szabad használni
– A tételnek meg kell lennie az eredeti csomagolásban, minden címkével stb.
– A visszaküldési vagy csereigénylés a kézbesítéstől számított 7 napon belül történik.

Ha visszaküldést szeretne kérni, forduljon az ügyfélszolgálathoz a „Kapcsolatfelvétel” űrlapon keresztül. Kisegítő személyzetünk tagja a lehető leghamarabb válaszol.

CSERÉLHETEK EGY TÁRGYOT?

Cserét elfogadunk, és ugyanazokat a feltételeket követik, mint a visszaküldésnél.

– A tételt biztosan eladták webáruházunkban
– A tárgyat semmilyen módon nem lett volna szabad használni
– A tételnek az eredeti csomagolásában kell lennie, minden címkével stb.
– A visszaküldési vagy csereigénylés a kézbesítéstől számított 30 napon belül történik

Csere kéréséhez kérjük, küldje el kérését a „Kapcsolatfelvétel” űrlapon keresztül. Kisegítő személyzetünk tagja a lehető leghamarabb válaszol.

HOGYAN KÉSZÜLTEM VISSZA?

Csereszabályzatunk szerint csak az áruk cseréjét biztosítjuk. Megrendelés előtt javasoljuk, hogy olvassa el szállítási és visszaküldési/csere szabályzatunkat.

MIKOR VESZI FEL VISSZAVÉTELEMET?

Előnyben részesítjük teljesítésenket és műveleteinket, hogy olyan termékeket szállítsunk, amelyekre ügyfeleinknek szükségük lenne, miközben továbbra is otthon maradnak. Értesítjük, ha tudjuk ütemezni a visszavételt. Köszönjük türelmét ebben a tekintetben.

INGYENES VISSZAVÉRÉS?

Igen, további részletekért olvassa el visszaküldési és csereszabályzatunkat. Vagy Bátran forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot további részletekért.

TÁBORNOK

VAN FIZIKAI ÜZLETEI?

Jelenleg nincs fizikai üzletünk a márkanév alatt. Azonban számos forgalmazóval rendelkezünk Európában, az Egyesült Államokban, Kanadában és Indiában.
A termékeinket viszonteladó üzletek teljes listája megtalálható üzletkereső térképünkön.

KÍNÁL AJÁNLÓ PROGRAMOT? HOGYAN MŰKÖDIK?

Ajánlói programot hoztunk létre, hogy megköszönjük ügyfeleinknek, hogy ajánlják barátaikat és családtagjaikat.
További információért tekintse meg ajánlói programunk feltételeit.

VAN GARANCIA?

Garantáljuk, hogy az általunk gyártott és webáruházunkon keresztül értékesített bármely termékünk hibátlan.

HOGYAN KELL KAPCSOLATOT AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATHOZ?

Ügyfélszolgálati csapatunk a hét minden napján, 8-18 óráig elérhető. E-mailben érhet el minket.

HASZNÁLHATOK TÖBB KUPONT EGY TRANZAKCIÓBAN?

Egyetlen tranzakcióra vagy kosárra csak egy kupon használható fel. Mindazonáltal több terméket is hozzáadhat egy kosárhoz, hogy egy kupon felhasználásával és kedvezményekkel élhessen.