Retour- en restitutiebeleid
U heeft het recht uw bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
De termijn voor het annuleren van een bestelling bedraagt 30 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.
U kunt ons per e-mail op de hoogte stellen van uw besluit tianke1223@gmail.com
Wij vergoeden u uiterlijk 30 dagen vanaf de dag waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als u voor de bestelling heeft gebruikt en er zijn voor u geen kosten verbonden aan een dergelijke terugbetaling.
Voorwaarden voor retourneren:
Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet u ervoor zorgen dat:
- De goederen zijn in de afgelopen 30 dagen gekocht
- De goederen bevinden zich in de originele verpakking
De volgende goederen kunnen niet geretourneerd worden:
- De levering van goederen volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd.
- De levering van goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
- De levering van goederen die om gezondheidsredenen of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- De levering van goederen die na levering naar hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken artikelen te weigeren die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.
Goederen retourneren
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. U dient de goederen naar het volgende adres te sturen:
Globaal Centrum S1, 1137, CHENGDU, CHINA, 610000
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor goederen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postservice aan. We kunnen geen terugbetaling uitvoeren zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangen retourzending.
Cadeaus:
Als de goederen bij aankoop als cadeau zijn gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.
Als de goederen bij aankoop niet als cadeau waren gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, sturen wij de terugbetaling naar de cadeaugever.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, kunt u per e-mail contact met ons opnemen tianke1223@gmail.com